Kundeninfo
Öffnungszeiten des Kundendienstes, Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 20:00 Uhr und Samstags von 13:30 Uhr bis 17:30 Uhr
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+49 (0) 681 906730
Wann soll ich OVH telefonisch kontaktieren?
Wir empfehlen Ihnen, uns bei folgenden Problemen anzurufen:
- Von einem unserer Techniker angeleitet werden
- Um Zugangscodes zu bekommen (halten Sie Ihre Bestellnummer/NIC-Handle für den Techniker bereit)
- Um den Zustand Ihres Domaintransfers zu erfahren
- Für alle Fragen in Bezug auf Ihren Domainnamen
- Um zu erfahren ob Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist
- Um Informationen zu Ihrem Bestellschein / Ihrer Rechnung zu bekommen
- Um eine ältere bereits bezahlte Rechnung zugesendet zu bekommen
Zusätzliche Informationen
Bevor Sie uns anrufen halten Sie bitte folgende Informationen bereit:
- Ihr NIC-Handle
- Die Nummer Ihres Bestellscheins / Ihrer Rechnung
- Ihren Domainnamen / Rechnernamen
ACHTUNG : Ein Anruf sollte nicht länger als 20 Minuten dauern, ansonsten kann es sein dass dieser automatisch unterbrochen wird.
Nur für Rootserver:
Wir möchten Sie daran erinnern, daß wir auf Ihren Maschinen nicht eingreifen. Unsere Aufgabe ist es, Sie anzuleiten.
Wenn Sie wollen, daß unsere Techniker eingreifen, kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail an kundendienst@ovh.de formulaire en ligne " commercial dédiés " afin de spécifier exactement votre demande.
OVH wird Ihre Anfrage studieren, die Techniker greifen nur bei der Reinstallation von Programmen und ursprünglichen Komponenten ein. Ein Kostenvoranschlag wird Ihnen zur Bestätigung zugeschickt werden (siehe Preise). Der Eingriff erfolgt bei Erhalt der Zahlung
Es existiert kein Support für die Installation von: Gd2, MYSQL MAX, Mailserver (andere als QMAIL), Apache 2...