Öffnungszeiten des Kundendienstes, Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 20:00 Uhr und Samstags von 13:30 Uhr bis 17:30 Uhr
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+49 (0) 681 906730
Wann soll ich OVH telefonisch kontaktieren?
Wir empfehlen Ihnen, uns bei folgenden Problemen anzurufen:
- Um von einem unserer Techniker angeleitet werden
- Um sich Ihre Zugangsdaten erneut zusenden zu lassen
- Um den Zustand Ihres Domaintransfers zu erfahren
- 2 CHF pro Minute aus der Schweiz
- Um zu erfahren, ob Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist
- Um Informationen zu Ihrem Bestellschein / Ihrer Rechnung zu bekommen
- Um eine ältere bereits bezahlte Rechnung zugesendet zu bekommen
Zusätzliche Informationen
Wenn Sie uns anrufen sollten Sie folgende Angaben zur Hand haben:
- Ihre Kundenkennung
- Die Nummer Ihres Bestellscheins / Ihrer Rechnung
- Ihren Domainnamen / Servernamen
ACHTUNG
Nur für Rootserver:
Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir auf Ihren Maschinen nicht eingreifen. Unsere Aufgabe ist es, Sie anzuleiten.
Wenn Sie wollen, dass unsere Techniker eingreifen, dann kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail an kundendienst@ovh.de.
OVH wird Ihre Anfrage studieren, die Techniker greifen nur bei der Reinstallation von Programmen und ursprünglichen Komponenten ein. Ein Kostenvoranschlag wird Ihnen zur Bestätigung zugeschickt werden (siehe Preise). Der Eingriff erfolgt nach Erhalt der Zahlung
Es existiert kein Support für die Installation von: Gd2, MYSQL MAX, Mailserver (andere als QMAIL), Apache 2...