Kompetente Hilfe bei all Ihren Fragen rund um die OVH vServer




Technische Experten

Technische Experten


Unsere Support-Mitarbeiter verfügen über eine fundierte Ausbildung und nehmen regelmäßig an Weiterbildungen teil. Sie sind alle Experten auf Ihrem Gebiet und selbstverständlich bestens mit den OVH Produkten vertraut. Somit sind sie in der Lage, Ihnen auch bei komplexen Fragestellungen schnell und kompetent weiter zu helfen.

Egal ob vor oder nach der Bestellung, unsere Spezialisten helfen Ihnen gerne weiter. Sie erreichen den OVH Support per E-Mail unter der Adresse kundendienst@ovh.de, telefonisch unter der Nummer +49 (0) 681 906730, auf Twitter oder über unsere Support-Seite.



Transparenz


Technische Störungen lassen sich leider nicht immer vermeiden. Sollte es auf unserer Seite einmal zu Problemen kommen, setzen wir alles daran, diese schnellstmöglich zu beheben.

Über den Status unserer Infrastrukturen halten wir Sie dabei immer in Echtzeit auf dem Laufenden und informieren Sie auch über alle anstehenden Wartungsarbeiten. Denn Transparenz ist uns wichtig.
Transparenz



Hilfen

Hilfen


Auf unserer Webseite steht Ihnen eine Sammlung von Hilfen zum Thema Exchange zur Verfügung. Dort finden Sie zum Beispiel Anleitungen zur Konfiguration Ihrer Exchange-Lösung.

Außerdem finden Sie in unseren Exchange FAQ Anworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.



Outsourcing-Eingriffe


Falls Sie Schwierigkeiten bei der Konfiguration Ihrer Exchange Accounts haben, können Sie bei OVH auch einen Outsourcing-Eingriff bestellen, damit unsere Administratoren direkt in Ihrer E-Mail-Dienstleistung eingreifen.

Dabei verbindet sich ein Mitarbeiter über ein Remote-Verbindungsprogramm (LogMeIn) mit Ihrer Maschine, um Ihre E-Mail-Accounts zu konfigurieren. Jeder Account, der so konfiguriert werden soll, muss im Vorfeld über Ihr Kundencenter erstellt worden sein.

Der Eingriff wird mit 23,80 € pro Account abgerechnet. Der Berater definiert mit Ihnen Ihre genauen Bedürfnisse, erstellt einen Kostenvoranschlag mit einem Termin für den Eingriff und kontaktiert Sie erneut, sobald dieser beginnt.