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Die Berater von OVH stehen Ihnen für alle Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung: Ob kaufmännische oder technische Beratung, die Bearbeitung von Angebotsanfragen, die Erstellung von Kostenvoranschlägen oder die Koordination technischer Eingriffe - hier finden Sie immer den richtigen Ansprechpartner!


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Um eine Störung zu bearbeiten wird OVH eine Diagnose durchführen.
Sollte sich herausstellen, dass die Störung durch OVH verursacht wurde, dann ist die Behebung der Störung in der Garantie Ihrer Dienstleistung enthalten.

Sollte dies nicht der Fall sein, dann kostet die Diagnose (die auch einen Kostenvoranschlag für die Behebung der Störung durch OVH enthalten kann) 23,80 €.



OVH VIP Support



Mit dem OVH VIP-Support profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen.

Für alle Fragen rund um Ihre OVH Dienstleistungen sowie für individuelle Lösungen steht Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung. Bei Buchung des VIP-Supports teilen wir Ihnen Namen, Durchwahl und E-Mail-Adresse Ihres Ansprechpartners mit. So können Sie diesen jederzeit während der Geschäftszeiten des OVH Kundendienstes persönlich erreichen.

Störungsmeldungen sind rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr möglich. Im Rahmen des VIP-Supports werden Ihre Störungstickets bevorzugt, in der Regel innerhalb von 15 Minuten, bearbeitet. Unabhängig davon, welche und wie viele Dienstleistungen Sie nutzen, können Sie den VIP-Support für 59,00 € / Monat* hinzu buchen. Dieser gilt automatisch für alle Ihre Dienstleistungen.



OVH VIP-Support
Kaufmännische und technische Beratung
Per Telefon und E-Mail (während der Geschäftszeiten) inklusive inklusive
Per Telefon und E-Mail (außerhalb der Geschäftszeiten) inklusive
Störungen
Per Telefon und E-Mail (24/7) inklusive inklusive
Bevorzugte Bearbeitung von Störungstickets inklusive
Technische Eingriffe durch OVH (außerhalb der Garantieleistungen)
Reguläre Bearbeitung wochentags von 8:00 bis 20:00 Uhr inklusive
Diagnose und Kostenvoranschlag Kostenlos
Bevorzugte Bearbeitung von Störungstickets 24/7 inklusive
Bearbeitung innerhalb von 15 Minuten inklusive
Kontaktaufnahme durch einen Administrator (bei Bedarf) inklusive
Diagnose und Kostenvoranschlag 276,08 €**
Preise
Inklusive 59,00 €*
Bestellen

* Rechnungsstellung erfolgt für 1 Jahr im Voraus
** Der Betrag entspricht den Kosten für eine Administratoren-Arbeitsstunde und umfasst die Diagnose, den Kostenvoranschlag und die teilweise oder vollständige Behebung des Problems nach Freigabe des Kostenvoranschlags durch den Kunden.